新京报讯（记者王景曦）受冷空气影响，今年北京“骤冷”，提前8天供暖，于11月7日0时达标供热（起居室及卧室的温度不低于18℃）。11月7日起，北京开展入户测温。北京市城管委供热办副主任尹波介绍，供热期间，供热单位将在每月5日、15日、25日启动“逢五测温”。

今天是达标供热首日，居民家中暖气热度是否足够？记者跟随“供热管家”前往丰台区居民家中测温。

9时30分左右，两名“供热管家”敲开了居民李女士的家门。“我们是西罗园供热公司的工作人员。现在已经正式供热了，给您测一下室温，顺便检查暖气。”

“供热管家”王居正穿着深蓝色工服，拿着温度计，在李女士家中客厅、居室一米高度处测温，等待两分钟后，温度计显示室内温度为23.2℃，“18℃以上就是达标供热温度，您看这屋温度已经达标了，说明供热效果还不错。”

在测温的同时，另一名“供热管家”陈志军开始检查两间卧室的暖气状态，经检查一切正常。他介绍，老旧小区采用“单管串”，要格外注意检查暖气的主管，判断与楼上、楼下的衔接处有没有锈蚀等情况。

“暖气是昨天开始来的，摸着不太热，昨天工作人员来检查后给放了气，今早摸着就挺热了。”李女士告诉记者。

“供热管家”来到李女士家中测温。新京报记者 李木易 摄

像李女士家中一样，由于“窝气”导致暖气不热的现象不少。“今年供热时间提前，这两天报修单很多，我们平均一天要去几十户处理暖气问题。”陈志军说，今年供热时间提前，很多问题需要抓紧为住户解决，“我们这儿属于老旧小区，是‘单管串’供暖，有的住户没看到群内通知，没打开自家暖气阀门，可能导致整栋楼的暖气都不热。所以如果有居民反映家里不热，我们要整栋楼排查，看是不是哪一户的阀门关上了。”

丰台区西罗园有四个大型社区，楼龄都在30年以上。北京天岳恒房屋经营管理有限公司副总经理闫京介绍，“通过前期7个月左右的工作，包括近期运行调试，基本是处于稳定供暖了。天岳恒运营锅炉房、热力站共计173处，涉及12个区。目前已全部点火。”

记者了解到，今年全市供热面积超10亿平方米，除市政热力供暖外，还有超过1200万平方米的老旧小区和三供一业移交地方的多产权小区，由首开天岳恒集中供热。按照北京市城管委要求，首开天岳恒公司还在老旧小区开通供暖管家热线96139，和全市市政热力电话96069并网接听转派单，保障老楼热度。

11月7日起，北京在全市范围内开展入户测温，供热单位的测温员将进入居民家中，抽测室温是否达标。北京市城管委供热办副主任尹波介绍：“供暖期间，供热单位将在每月5日、15日、25日启动‘逢五测温’。测温时，高、中、低不同楼层，均将按照一定比例进行选择。”

家中暖气出现问题怎么办？北京市城市管理委公布“北京市2023-2024年采暖季供热服务电话”，市民如遇家中暖气不热、供暖设施跑冒滴漏或是暖气发生异响等问题，可拨打供热服务电话进行反馈。

■北京市2023-2024年采暖季供热服务电话

北京市城市管理委供图

编辑 白爽

校对 李立军