鲁网3月13日讯(记者 王玉龙)今年的潍坊“新春第一会”上,“十要十不准”“有求必应、无事不扰”的铁规再次被强调,“坚定不移抓营商环境,在增强市场主体获得感上奋力进阶跃升;坚定不移抓作风建设,在担当实干狠抓落实上奋力进阶跃升”成为各级各部门的硬性要求,一个值得深思的问题也随之浮现:在“放管服”改革进入深水区的今天,在连续五年位居全省营商环境第一方阵的基础上,营商环境的下半场究竟拼什么?
答案,或许正在从“政策供给”向“信任构建”悄然转移。
回顾过去几年,各地在优化营商环境上的比拼,或多或少带有“政策堆砌”的色彩——你出台“二十条”,我就推出“三十条”;你承诺限时办结,我就标榜当日办结。这种你追我赶的态势固然推动了整体服务水平的提升,但也必须承认,当政策数量增加到一定程度,边际效应递减的规律便开始显现。更何况,再多再好的政策,如果执行中打折扣、落地时搞变通,最终也只能是“纸面繁荣”。
潍坊的“十要十不准”之所以值得关注,恰恰在于它触及了一个更深层的命题:市场主体真正需要的,或许不是层出不穷的“新政策”,而是可预期、可信赖的“老规矩”。
“一要不折不扣落实好各项惠企政策,不准在执行落实中搞变通、打折扣;二要及时足额兑付涉企资金,不准‘新官不理旧账’……”细读这十条,不难发现其中蕴含的“底线思维”。它没有好高骛远的承诺,而是聚焦于政策的确定性、承诺的兑现度、交往的边界感。这种从“做加法”到“守底线”的转变,折射出营商环境建设逻辑的深刻进化:下半场的核心竞争力,不再是政策的“含新量”,而是信任的“含金量”。
“有求必应、无事不扰”,短短八个字,实则是对政府边界感的极致考验 。
何谓“有求必应”?不是干部一厢情愿地“上门服务”,更不是打着服务的旗号干预企业经营,而是在企业真正需要的时候,能够找得到人、办得成事。选派6936名专员包靠企业、累计解决诉求超4000件……潍坊的做法表明,“应”的关键在于精准识别什么是真正的“求”——是企业主动提出的诉求,而不是政府想象中的需求 。
何谓“无事不扰”?这比“有求必应”更难。因为“不扰”意味着克制,意味着政府要管住那只“闲不住的手”。现实中,一些地方的“过度服务”已经异化为“过度打扰”:调研检查扎堆、报表材料重复、会议活动频繁,企业不得不拿出大量精力应付各种“关怀”。潍坊“十要十不准”中明确提出“检查调研、材料报表能少则少”,也正是对这种痛点的正面回应 。而涉企检查“一码监督”、对低风险企业“非请勿扰”等机制,则为“无事不扰”提供了制度保障 。
更深一层看,“有求必应、无事不扰”的背后,是对政商关系的重新定义。在“清”与“亲”之间找到平衡点,是各地普遍面临的难题。太“清”则远,干部怕担责、怕惹事,对企业敬而远之;太“亲”则乱,权力寻租、利益输送的风险随之而来。潍坊以“清单化”管理——“十要”划定了服务的“必答题”,“十不准”亮明了交往的“禁止线”。这种“有温度不逾矩”的相处之道,让政企之间既没有“背对背”的冷漠,也没有“勾肩搭背”的隐患,而是致力于形成一种基于规则和信任的良性互动 。
潍坊连续五年位居全省前列的秘诀,或许正在于此。它不是靠某一年出台的“重磅政策”一鸣惊人,而是靠五年如一日的底线坚守积厚成势。从2023年将优化营商环境作为“一号改革工程”,到2024年开展法治化营商环境优化提升年活动,再到2025年组建工作专班部署“小专项”治理,直至2026年健全完善“全流程”协同推进机制——这条清晰的时间线,本身就是“稳定性”和“可预期性”的最好证明 。企业看到的不是一个“新官上任三把火”的冲动型政府,而是一个“一张蓝图绘到底”的信用型政府。
其实,这也正是营商环境下半场的核心思路:当政策红利趋于同质化,当要素成本不再具有绝对优势,市场主体最终选择留下的理由,往往是对这片土地“靠得住”的朴素判断。他们需要的是:今天兑现的承诺,明天不会变卦;这一届政府答应的事,下一届不会推倒重来;在这里合法经营,不用担心突如其来的“隐性壁垒”。
从这个意义上说,营商环境的下半场,拼的是政府的“定力”——在面对短期政绩冲动时,能不能守住“无事不扰”的边界;在处理复杂利益关系时,能不能守住“清而有为”的底线;在领导干部更替时,能不能守住“新官理旧账”的信用——这比出台任何“重磅政策”都更难,也比任何“硬核举措”都更重要。
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