蚂蚁CEO韩歆毅：在Agent时代 信任的逻辑会崛起
创始人
2026-05-28 01:19:00
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【CNMO科技消息】近日，蚂蚁集团CEO韩歆毅在演讲中，系统分享了关于智能体经济和AI支付的底层思考：AI会带来很多的改变，但最终还是服务于人，服务于生活。
据CNMO科技了解，韩歆毅判断，在智能体时代，商业的本质并没有发生变化。价值创造机制未变，依然要把产品和服务交付给客户并让其认可付费；信任机制、决定企业边界的交易成本，以及决定商业护城河的规模和网络效应也依然成立。
最大的变量在于交互动作，过去是人和人、人和商家的交互，未来将变成人和Agent、Agent和Agent的交互。今天中国有14亿人，未来在经济活动中可能会有140亿甚至1400亿个Agent活跃其中。
因此，过去在移动互联网时代由人类访问流量构建的“流量为王”逻辑将会失效，“智能体的生态”将成为未来更大的商业护城河。在这个生态里，不仅有用户和商家，还有AI模型厂商和开发者，共同构成关键的网络效应。
此外，韩歆毅认为，商业决策权正在发生根本性变化，从纯人类决策，转移到“人和智能体的共同决策”。
这种决策权的转移导致了商业模式的深层重构：
首先是从“人找服务”到“服务找人”：Agent理解用户意图后，会主动去和其他Agent交互，把适合的服务直接送到用户面前。流量逻辑全面失效，信任逻辑彻底崛起。
其次是从“商品与服务交易”到“任务交易”：以前用户出行要自己分别订机票、酒店，现在只需一句指令，Agent就能分头安排并交付最终结果。商家的经营将从SKU升级到Solution。
最后是从“双边市场”到“多边网络”：市场形态将演变为包含Agent服务方、支付网络、数据方在内多方协作的生态网络。
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