豆包回应“12%酒店抽佣”:不准确,不卖广告位
创始人
2026-08-12 01:55:36
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豆包的商业化探索,还在继续。

根据抖音生活服务平台 7 月底发布的《2026 年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》,「特定渠道」包括了豆包。

更具体地说,从 8 月 10 日起,通过豆包入口跳转至抖音来客并最终成交的酒店订单,开始执行独立费率:11.4% 软件服务费,加上 0.6% 支付手续费,综合费率约 12%。

此前这部分订单被计入抖音自然流量订单,据报道对应的平台费率约为 8%。

消息出来后,被很多博主、媒体概括成一句话:豆包推荐酒店「抽佣」。

但豆包公关负责人刘星很快出来解释,这个说法并不准确。区别主要在于,豆包目前没有酒店付费推广,也不卖广告位,商家不能花钱影响推荐和排序。

只有当用户真的通过豆包完成酒店订单之后,平台才会向商家收取渠道服务费。

刘星也特别强调,一些平台采用的是「佣金 + 广告」模式,单独拿佣金比例横向比较并不合适。

所以严格来说,这次是豆包开始给自己带来的酒店成交单独计价。

过去我们讲 AI 助手做生活服务,很多时候还停留在「帮你搜一下」「给你推荐几个」的阶段。但一旦平台开始识别豆包带来的订单、单独计算费率,本质上就说明豆包正在从一个聊天和推荐入口,慢慢变成真正能够产生交易的渠道。

这是一条清晰的链路:用户问豆包去哪里住,豆包完成理解、筛选和推荐,最后跳转抖音生活服务成交。

AI 不一定自己完成支付,但它已经开始站在传统搜索框、信息流甚至 OTA 入口过去所在的位置上。

从这个角度看,我反而觉得 12% 目前不是最关键的问题。豆包自己也说得很坦白,这项业务还在非常早期的探索阶段。

而对酒店来说,真正重要的是另外两个数字:豆包究竟能带来多少新增订单,以及为了这些订单实际付出了多少获客成本。

如果豆包带来的确实是一批原本不会从抖音、携程等渠道来的新客,12% 未必贵;但如果只是把原来的订单换了一个入口,再多收几个点,那商家当然不会太开心。

更长远来看,这可能也是 AI 助手商业化一个很现实的方向:不一定急着向每个用户收会员费,而是先把「帮用户办事」变成交易,再从交易里收费。

当 AI 开始能给酒店带来订单,推荐就第一次真正有了价格。豆包这 12%,某种程度上也是在给 AI 入口的商业价值试着标价。

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