紫金农商银行积极落实2025年政府工作报告关于提振消费的部署，将金融资源向居民消费领域倾斜，2025年上半年零售消费贷款较年初净增超20亿元，为消费市场注入充沛金融活水。

“快”字为先，把准市场消费脉搏。该行迅速跟进国家《提振消费专项行动方案》，升级消费贷款产品：打造产品亮点，在贷款期限方面，针对有较长期消费需求的客户，延长授用信期限，以高质量供给满足有效需求；打磨优势产品，优化拳头产品“精英时贷”还款方式，延长先息后本还款方式期限，推广等额本金、等额本息等多种还款方式，满足客户多样化需求；打造产品矩阵，以服务优质客群的“精英时贷”产品为主，苏信贷和个人消费贷产品为辅，形成产品矩阵满足全客群日常消费需求，以优势产品带动全产品，形成市场竞争力；打通产品客群，拓宽服务客群至退休人群，以优惠的定价策略和灵活的还款方式，有效降低退休人员的融资成本。

“准”字为要，提升客户服务体验。该行以“准”字为要，一方面始终着眼客户精准需求，持续问计于基层，开展“对话菁英 献计转型”零售系列沙龙座谈会，以“问计问需于一线”为核心，倾听来自业务最前线的优秀员工代表在业务营销中的经验做法、存在问题和所需支撑，汲取推动零售业务转型发展的智慧与力量。系列沙龙共分享零售营销经验21条，业务优化“金点子”18个，为提升服务赋能政策的推行提供借鉴参考。另一方面该行推广智能化展业平台，通过移动设备实现贷款调查与资料采集的无纸化流程，显著提升办贷效率。平台整合五大功能模块、60余项功能，打通数据孤岛，赋能精准营销与稳健风控。精简流程支持客户经理现场快速出额，大幅节省客户时间，高效满足多元消费需求。

“实”字为本，提升金融服务质效。有了适应市场的产品和接地气的赋能政策，该行稳扎稳打，惠民举措加力拓围，持续助力提振消费。公私联动，辖内网点积极对接政府机关事业单位、优质企业，开展宣传营销工作，与有关单位建立良好的互动关系，深入服务地方经济，提升优质客户消费贷款覆盖面。充分发挥服务网点跨越城乡、点多面广的优势，上半年开展社区便民服务活动476场，将惠民消费服务延伸至基层一线，送到最广大的老百姓身边，解决了“最后一公里”内“最后一米”金融服务问题。阶段性推出新客优惠、老客转介和“月享双赢”主题优惠活动，吸引新客、促活老客，提升用贷意愿，为客户家庭装修、休闲娱乐、车辆购置等提供更优信贷选择，推动客户消费规模扩大和消费层次升级。

下一步，该行将继续以“提振消费”为契机，持续提升个人消费信贷产品与服务的核心竞争力，助力城乡居民实现消费升级，助推地方经济在消费引擎的驱动下稳健前行。 崔芬丽