辛辛苦苦打造的品牌形象,被网上“9.9包邮”的未授权链接搞得一地鸡毛?授权经销商怨声载道,消费者对品牌信任度直线下降?别急,今天我们就来聊聊,如何专业、高效地给线上渠道做一次“深度净化”。
首先,我们要明白,线上未授权问题,远不止“低价”两个字那么简单。它背后是品牌价格体系的崩塌、渠道信心的流失,更是对品牌价值的严重稀释。所以,我们的目标绝不仅仅是下架几个链接,而是要建立一个健康、有序的线上销售生态。
“三步净化法”,还你一个清爽的线上环境
1️⃣ 第一步:精准溯源,全网监控
知己知彼,百战不殆。我们首先要像侦探一样,摸清这些未授权产品的来源。是经销商窜货?还是假货仿冒?利用专业的监控工具+人工排查,对淘宝、拼多多、抖音等主流平台进行7*24小时监控,建立“问题店铺”数据库,做到一有异动,即刻发现。
2️⃣ 第二步:组合出击,高效打击
找到目标后,就要亮出我们的“武器库”了。单一方法往往效果有限,组合拳才是王道:
知识产权投诉: 这是最核心、最合法的武器。以侵犯商标权、著作权、专利权为由,通过平台官方渠道发起投诉,处理成功率极高。
假货投诉: 对于明显是仿冒品的,果断以“售卖假货”进行投诉。一旦成立,对店铺的打击是毁灭性的。
刮码/遮挡投诉: 很多违规商家会刮掉产品溯源码,这本身就是违规行为,可以作为投诉的有力佐证。
律师函函告: 对于一些顽固的大卖家,一封专业的律师函往往能起到意想不到的震慑作用。
3️⃣ 第三步:长效治理,防患未然
“净化”不是一次性工程,而是需要长期维护的生态系统。
建立渠道价格监控体系: 将监控常态化、制度化。
完善经销商协议: 在合同中明确线上销售规范和违约责任,从源头约束。
定期沟通与审计: 与经销商保持良好沟通,并定期进行销售审计,形成良性循环。
控价维权,不是一场“你死我活”的战争,而是一次“精细化管理”的升级。它考验的是我们的耐心、智慧和策略。我们的目标不是消灭所有卖家,而是引导所有卖家在品牌设定的规则内,共同把市场做大做强。