中国商报（记者 彭婷婷）二十五载栉风沐雨，二十五载砥砺前行。北人集团的25年发展历程，恰好与中国商业巨变同频共振。从单一商场到区域商业龙头，从传统零售到多元业态协同发展，北人集团凭借敏锐的市场洞察、坚定的战略定力与持续的创新实践，实现了销售总额近270亿元、跻身全国零售百强第28位的亮眼成绩。面对当前复杂多变的市场环境与行业发展挑战，北人集团如何以供应链改革为核心抓手锻造核心商品力，又将如何锚定“十五五”规划布局未来发展？近日，中国商报记者专访了北人集团党委书记、董事长徐建航。

锚定时代机遇，多维转型筑牢发展根基

中国商报：北人集团的25年，正是中国商业经历巨变的时期。回顾这段历程，集团是如何敏锐地把握住进入核心领域的契机？采取了哪些关键的应对策略，实现了从单一商场到区域商业龙头的跨越？

徐建航：北人集团25年发展历程，在筚路蓝缕的创业期，抓住时代机遇，坚定走多业态发展之路，奠定了自身的发展根基。在科技和网络推动商业频繁出现新形势新变化的时代，集团深入研究生活方式转变引发的新消费需求，启动了一系列深化转型项目。在新发展阶段，集团树立新发展理念，通过探索新赛道、布局新业态，走上多元发展之路。这些在不同历史节点的布局与转型，始终与城市发展同频共振，是与消费者需求变化息息相关的。近年来，国内零售行业处在了一个“不转型即淘汰”的关键节点。面对这种情形，北人集团围绕“增长”和“效率”两条主线进行战略布局。一方面打破供应链的壁垒和老百货的刻板印象，另一方面建立良性的供销生态、暖心的服务模式以及多元化的焕新场景和数智化的高效运营体系，努力在跌宕起伏的市场竞争中走出一条具有北人特色的美好商业之路。

创新破局重构生态，实现多方共赢

中国商报：在北人集团的发展史上，有许多令人印象深刻的标志性创新实践。例如，近期引发关注的“西红柿计划”重构生鲜供应链、“倍增计划”深化与头部品牌的战略同盟等。我们想请您选取一两个典型例子，深入解析其背后的决策逻辑、具体的实施路径，以及这些创新如何从本质上重塑了您与供应商、与消费者之间的关系，进而影响了区域的商业生态？

徐建航：这两年，集团战略层面聚焦企业高质量发展，特别是商品力的提升，基于这个出发点，我们针对不同业态的提质增效目标提出了供应链系统优化措施。比如百货业态的“倍增计划”和超市业态的“西红柿计划”等等。作为企业的带头人，我的初衷和目的是希望能在这些计划落地实施的过程中，在集团全体干部员工中树立一种经营思想：就是我们北人集团作为一家零售企业，要真正担负起为消费者甄选和提供优质商品的责任。实施“西红柿计划”时，我们从锚定需求、破解痛点、巩固优势这三个角度去考量，重构西红柿从产地到餐桌的流通体系，系统性解决传统生鲜供应链的痛点，最终要以西红柿为切入点，带动北国超市全品类生鲜品质升级，巩固我们自身在区域生鲜零售领域的核心竞争力。

计划启动后，我们先在全国范围搭建优质产区矩阵，首先确保了西红柿能四季稳定供应，采用的源头直采模式也能压缩中间流通环节，降低采购成本又保障产品品质。接着我们又依托专业科研力量开展了定向育种，培育出了适配不同场景的西红柿品种，到了终端市场，展示在消费者面前的，就是供应稳定且品种多样的西红柿品类矩阵，可以更好地满足大家对西红柿的多重需求。

在此基础上超市形成了可复制经验，将“西红柿计划”的基地直采模式拓展至脐橙、耙耙柑等30余个生鲜品类，倒逼区域生鲜供应链向“研、种、采、销”一体化转型，助力农业种植结构良性发展，同时通过缩短流通环节减少损耗与中间成本，实现生产者获合理收益、消费者享高性价比产品、超市提核心竞争力的三方共赢。

坚守零售初心，商品力铸就核心优势

中国商报：二十五载基业长青，北人集团的销售总额已近270亿元，跻身全国零售百强。在您看来，支撑北人集团实现可持续发展的最核心能力是什么？

徐建航：25年一路走来，北人集团能够保持稳健发展的原因肯定是多方面的。既得益于立足河北市场，深耕区域的战略决策定力，也得益于集团多年来坚持零售多业态发展，“全业态、全客层、全渠道”是北人确定的发展方向和目标，同时这种多业态协同发展也提高了北人集团的抗风险能力。

但是，我认为最核心的能力体现在无论外部环境如何变化，集团能始终坚守零售初心：以消费者价值为中心。作为零售行业，这份初心非常朴素，就是给消费者提供好的商品，同时，对消费趋势的变化保持高度敏感性，能顺应消费需求较为迅速地进行自我革命和大胆创新。怎么创新？“抓住主要矛盾，解决核心问题”对我们来说就是创新。人货场三要素中，货品、好的货品、适合的货品、超出消费者心理预期的货品，永远都是竞争力的核心。无论是超市业态以“西红柿计划”为样板的供应链系统提升工作、近600支自有品牌单品的开发、门店的调改升级还是百货业态的“倍增计划”“深度运营计划”，以及2024年北国化妆品进行的十年以来最大规模调改、北国金殿自有品牌自创立以来开展的形象全面升级、电器业态构建全屋智能家电体验新场景、积极对接政府以旧换新政策，在彩妆服饰餐饮等各领域大力引入近百家“首店”，这一切都是围绕商品进行的。商品力不断增强的同时，我们的调改、环境、服务、营销创新、线上线下渠道融合等工作也同步进行提升，这样形成合力，让我们有信心赢得消费者。

直面同质化挑战，双轮驱动破解瓶颈

中国商报：您认为当前中国商业领域，特别是区域性商业集团，正面临着哪些最突出的发展瓶颈或挑战？北人集团将如何应对？

徐建航：有限的市场规模和强烈的本地纽带，项目定位的模糊与趋同、业态组合与品牌布局的雷同化，这种业态同质化的高强度竞争可以说是区域零售面临的严峻挑战。此外，过度依赖单一供应商导致的供应链集中化、数字化进程缓慢等等也是影响区域性商业集团发展的重要因素。基于此，北人集团提出了“两大战略”，一是深入推进数智化转型战略。集团的数智化转型工作一直在加速推进，在与线上大平台加强合作的同时，我们建设自有电商平台，形成了“到店、到家、到点”全渠道线上线下融合的便捷服务模式优化顾客体验，在企业经营管理方面，我们充分利用先进技术节约成本、提高工作效率。二是深入推进供应链协同发展战略。针对不同业态实施的“五项专项计划”实现商品力、运营力、服务力的全面提升，通过这一系列提质增效的“组合拳”提升首位度、增强辐射力。

把握政策机遇，激活发展动能

中国商报：我们注意到，北人集团在2024—2025年度有一系列令人瞩目的创新举措，请您谈谈这些创新实践是在怎样的市场需求、技术机遇或行业痛点背景下启动的？

徐建航：国内经济与消费市场正在经历一场长期而深刻的转型，这意味着北人集团必须在商业规划和运营模式上进行调整以应对风险挑战。对零售业来说，挑战和机遇一直都是并存的。特别是“十五五”规划建议提出，坚持扩大内需这个战略基点，坚持惠民生和促消费等一系列战略部署，为我们“逆势生长”提供了战略指引；“首发经济”“社区邻里经济”“县域经济”“粉丝经济”“文化地标打造”等热门消费趋势，激活了企业发展动能，开拓了零售提级空间；全渠道融合的新零售生态圈，为我们重塑商业模式、精准触达用户、提升运营效率提供了强大支撑。我们必须正视这些挑战与机遇，通过打造消费新供给、新场景、构建富有“韧性”的竞争力来实现企业可持续健康发展。

聚焦价值创造，培育新质生产力

中国商报：展望“十五五”，北人集团将如何进一步落实“引领消费时尚，共创美好生活”的企业使命？在培育新质生产力方面有哪些具体布局？

徐建航：“十五五”时期，北人集团会继续聚焦“核心主业”，通过管理创新、流程优化、数字化转型全面激活经营管理全要素，实现从“规模扩张”向“价值创造”的转型提升，在具有核心竞争优势和市场潜力的领域实现高质量增长。我们会充分利用国家、省、市的政策叠加优势，深度对接发展大局，积极培育文旅消费、数字消费、绿色消费、地域特色消费，为消费者提供更多元的生活方式及更新鲜的生活体验，同时继续通过不断调改升级，优化超市、百货等商业网点，践行“引领消费时尚，共创美好生活”的企业使命。