2025年中国可持续消费报告-商道纵横
《2025 中国可持续消费报告》由商道咨询联合达能中国发布，是十年深耕可持续消费领域的里程碑之作。报告基于 3122 份全国问卷，结合 SICAS 行为模型，系统梳理了低碳消费的认知演进、行为特征与发展趋势，为行业提供了数据支撑与实践参考。
在认知与趋势层面，气候变化感知深化推动低碳理念普及，超 60% 受访者切身感受到气候影响，85% 以上自称为 “低碳先锋派”，且低碳认知已从模糊概念转向衣食住行的具象行动。传播渠道呈现线上化特征，社交媒体成为核心阵地，熟人分享的信任链路成为低碳产品破圈关键。消费者需求从 “响应倡导” 转向 “价值驱动”，43.34% 的购买动力来自 “节约资源、省钱”，“品质好、耐用” 成为核心诉求，同时对 “漂绿” 营销高度警惕，权威认证成为信任关键。
低碳消费亮点人群呈现鲜明特征：气候感知者更易成为低碳先行者，超 85% 的 “先锋派” 中，已婚已育群体、高学历人群及中老年群体参与度突出。不同群体需求差异显著，Z 世代愿为美妆护肤等品类支付溢价，Y 世代侧重家庭相关产品，X 世代注重品质与诚信，银龄群体则看重性价比与便捷性。
消费行为方面，低碳实践已融入日常场景：衣物领域以捐赠回收、节水洗衣为主；饮食场景中适度点餐、减少外卖成主流；居家生活侧重节水节电与环保产品选购；出行则以公共交通和共享出行为主。线上渠道成为主要购买途径，电商平台、社交电商占比领先，但价格偏高、辨识度低仍是主要消费障碍。消费者对回收再生产品接受度超九成，偏好直接返现、上门回收等激励方式。
对企业而言，需精准定位目标人群，围绕 SICAS 模型优化策略：感知阶段强化权威认证与通俗传播；兴趣阶段突出实际价值与差异化激励；连接阶段聚焦线上渠道与互动体验；行动阶段降低参与门槛、提升性价比；分享阶段善用社交传播与口碑营销。同时，政策护航与标准建设仍是低碳消费规模化发展的重要支撑，未来随着技术创新与市场完善，低碳消费将从 “小众选择” 迈向 “大众参与”。
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