中信证券：AI冲击被夸大，维持保险行业处于重大机遇期的判断
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2026-02-27 20:03:52
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近日，全球保险类股票集体陷入回调模式，欧美多家保险股2月下跌，尤其是一些老牌保险经纪巨头股价跌幅较大，A股保险板块亦同步走弱。

市场人士认为，保险行业集体回调，直接导火索来自对AI冲击的担忧。此前，美国在线保险平台Insurify发布了一款基于ChatGPT的AI比价工具，通过该工具，用户可无须再依赖保险中介，就能获得个性化保费估算，并直观对比多家保险公司的价格、服务、保障范围。这意味着，AI技术正式切入保险分销的核心环节。

“传统保险公司向‘AI+人’进化，仍具有绝对竞争优势”。中信证券研报认为，保险价值链共有六大属性，包括是否刚需、金额大小、顺逆人性、高低频次、服务要求、信任要求等，从这六大属性出发，传统保险公司商业仍然具有强大护城河，尤其是体现在反人性、大额复杂、长期信任、重度服务需求方面，可以持续加大投入，而在标准化、规则化、数据密集、高频重复等方面则应该充分引入科技因素，实现高度AI化。

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