在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,恒丰银行成都分行以其6.0版本的消保品牌“小蓝盾计划”为载体,紧扣“清朗金融网络守护安心消费”年度主题,通过构建“线下沉浸、线上精准、生态协同”的三维立体宣传矩阵,将专业的金融知识转化为公众可深度感知、可主动参与、可广泛传播的生动实践,实现了金融消保工作从“单向输出”到“双向奔赴”的质效提升,让金融消保的春风吹进了千家万户。
“金融知识盲盒”挑战(恒丰银行成都分行供图)
沉浸式场景构建,让金融知识“可感可触”
为打破金融知识普及“我说你听”的单向传播,恒丰银行成都分行依托“小蓝盾计划”6.0的升级理念,将文化厚度与互动趣味深度融合,打造了一系列有温度、有记忆点的沉浸式体验场景。
创新载体,激活参与热情。在成都天府新谷,一场别开生面的“金融知识盲盒”拆解活动拉开序幕。公众通过互动游戏解锁盲盒、参与答题闯关,在趣味探索中潜移默化地掌握了防范电信诈骗、识别非法集资等实用技能。这种寓教于乐的方式,将知识传播转化为主动探索,迅速点燃了公众的参与热情。
文化赋能,深化教育内涵。恒丰银行成都分行将孔子“六艺”传统文化和金融消费者权益保护理念深度融合,创新举办了“六艺”嘉年华活动。活动现场,“礼、乐、射、御、书、数”六大互动点位依次排开,以“嘉年华+点位闯关”形式,让公众在穿越古今的游戏体验中轻松掌握反诈防非等实用知识。这一创新举措不仅增强了教育的趣味性,更赋予了金融消保深厚的文化底蕴。
精准触达,传递城市温度。“恒丰蓝”的守护触角还延伸至城市肌理,彰显金融为民的脉脉温情。恒丰银行成都分行依托自贡金融教育基地,精心准备了定制的“川小宝·金融维权”雨衣,捐赠给当地快递员、外卖骑手等新就业群体。这份特殊的礼物,既能为穿梭于风雨中的城市“摆渡人”遮风挡雨,其身上承载的金融消保理念又随着他们的足迹传递到千家万户。同时,该行金融宣传队主动走进快递站点、外卖站点、网约车公司等,为新就业群体开设“金融快闪课堂”,用“唠家常”的方式讲解刷单返利、征信洗白等常见骗局,让金融安全意识伴随他们每一次出发与归程。
分层宣传,弥合数字鸿沟。针对“一老一小”等重点群体,成都分行实施精准宣传。面向老年群体,将网点打造成体验适老化服务的温馨驿站,并主动走进老年大学、社区活动中心等,通过方言讲解、以案说险等形式,手把手教老人使用智能设备,帮助他们跨越“数字鸿沟”,提升防骗能力;面向青少年、农村居民等群体,将金融课堂搬进学校、田间地头,用生动的案例和乡音方言,为不同群体系好金融生活的“安全带”。这一系列举措,构成了“小蓝盾计划”6.0在线下全场景、全客群的服务网络。
“六艺”嘉年华活动(恒丰银行成都分行供图)
数字化矩阵传播,让消保声音“破圈出彩”
在线下活动如火如荼开展的同时,恒丰银行成都分行充分利用数字化手段,构建起全方位、立体化、矩阵化的线上宣传网络,实现了金融知识的破圈传播。
联名上新,筑牢风险防线。恒丰银行成都分行将“川小宝”形象与“小蓝盾计划”相结合,精心打造了“川小宝风险提示”系列专题,围绕“互联网贷款乱象”“银行卡境外盗刷”等热点话题,创作出一系列图文并茂的长图。通过员工朋友圈、客户群等渠道精准推送,深度剖析骗局套路,实现风险防控关口前移,将专业知识转化为公众的“防护屏障”。
全员创作,实现矩阵传播。恒丰银行成都分行的工作人员化身“消保宣传员”,结合地域特色和真实案例,自编自导自演创作了多部风险提示短视频。生动的演绎、接地气的语言,让原本专业的金融知识变得鲜活有趣,在恒丰银行成都分行官方微信视频号及各类社交平台的员工个人号上形成了“人人都是宣传员”的浓厚宣传氛围。
直播互动,实现双向奔赴。“六艺”嘉年华活动当天,恒丰银行成都分行联合川内主流媒体进行全程直播,主持人带领线上网友“云游”互动点位,在沉浸式体验中同步讲解金融知识。这场直播实现了线上线下同频共振,累计观看超70万人次,不仅让未能到场的市民朋友“身临其境”,更将传统文化与金融知识融合的创新传播推向“破圈”,成为“小蓝盾计划”6.0传播效能的精彩缩影。
深入乡村开展金融知识普及活动(恒丰银行成都分行供图)
生态化场景构建,让金融消保“落地生根”
六年磨一剑,恒丰银行成都分行“小蓝盾计划”已从最初的单一宣教活动,迭代升级为涵盖机制建设、服务优化、文化培育的综合性消保生态。
恒丰银行成都分行正以实际行动证明,金融消费者权益保护不仅是银行履行社会责任的“必答题”,更是提升核心竞争力、实现高质量发展的“加分项”。
从趣味横生的线下互动,到精准高效的线上传播,再到润物无声的生态构建,恒丰银行成都分行一步一个脚印,将“小蓝盾计划”这一消保品牌打造为一张有温度、有担当的金融名片,用心用情守护好每一位消费者的“钱袋子”,为构建清朗、安全、和谐的金融消费环境持续贡献恒丰力量。(来源:恒丰银行成都分行)
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