“五一”假期，体验经济发展带动服务消费火热。省文旅厅数据显示，5月1日至5日，全省60家重点景区累计接待游客582.35万人次，旅游收入15.04亿元，分别同比增长5.63%、5.54%。

在今年1月，国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，对培育服务消费新增长点作出部署，提出支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。“五一”假期，服务消费需求集中爆发，像推拿师等高技能手艺人群忙碌起来。随着消费需求向“买服务体验”转变，传统高技能手艺正在成为丰富服务供给、促进就业增收、提升消费体验的重要支撑。

在贵阳，罗光祖、江姣创办的“棉花糖推拿店”正在有序忙碌中。

这两名年轻人在大学毕业后，命运对他们来了一次重创——2009年，他俩分别因青光眼疾，失去光明。

经历了两年难以言状的沉沦，二人重新把握人生的方向，“棉花糖”按摩品牌在贵阳破茧而出——从残疾人技能培训到推动残疾人就业、从在贵阳开一个按摩店到在省内外开了六个按摩店、从5名员工创业到近70位员工为用户提供服务……

一路向好的背后，是视障手艺人服务技能提升，促进就业增收，拥有更多发展空间以及职业荣誉感。

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罗光祖毕业于中国政法大学金融法专业。当他准备好男儿一展宏图的时候，厄运降临——2009年起，他看东西视力模糊，经诊断是青光眼。一年多的时间里，视力从1.0降到0.1，最后失明。

36岁的江姣，2009年就读西南交通大学土木工程系，就出现视力模糊，经查是患了青光眼疾病。前前后后历经6次手术，仍然没有让她看见光明。

如花的年纪，光明却对他们关上了门，两年的闭门不出让这两名年轻人颓废不已。

会当击水三千里的理想，让他俩重新振作——2014年，在省残联盲人协会的推荐下，罗光祖、江姣一起进入贵州盛华职业学院盲人学院，学习针灸推拿。

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拥有本科学历与阅历的罗光祖、江姣，思考问题有自己独特的角度。

在一次参加创新创业的竞赛中，指导老师告诉他俩：全国不到一半的视障人士有工作。二人找到了盲人就业的痛点：盲人按摩店难以招到好的盲人按摩师、盲人按摩师难以找到好的工作。他俩就想帮助更多视障群体就业，做了个叫"追光助盲"的平台。

2019年，“追光助盲”平台第五届贵州省“互联网+”大学生创新创业大赛金奖，但也有评委恳切地提出：目前视障者群体大多数受教育程度不高，多元化就业很难。该平台没有造血能力，发展将会很艰难。

骨感现实和丰满理想之间的差距，二人重新规划就业选择——开按摩店。

店名叫“棉花糖”，这个品牌创意适合全球视野——易融合、无钝角，寄予他俩美好的心愿。

精致的装修，适合不同客群对美的追求。雅趣的按摩床垫，带来心灵上的愉悦。“虽然我俩看不见，但要给客人带来美学享受与独具匠心的体验。”二人说。

其实，创业过程中荆棘遍布，正常人都心生畏惧，两名视障人士更是走得跌跌撞撞，个中曲折不是一段文字、一段视频所能表现的全貌。

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互联网改变世界的时候，手机引发指尖划转的消费习惯，是抢占商业逻辑的高地。

罗光祖、江姣在开业筹划期就意识到消费习惯的转变，要带来运营思路的更迭，重视线上化运营必不可少。他们开店之初就上线美团平台，

对门店、客群、服务项目进行深耕分析，做好用户画像，为客户带来优质的情绪价值，提供物有所值的服务。二人说：“至今，每月70%-80%的客源来自美团订单。”

从2022年9月在富水南路开第一个“棉花糖”按摩店，到目前在贵阳拥有6家按摩店、海南万宁拥有1家按摩店，总共近70名员工。

之所以能在省外开“棉花糖”，完全得益于互联网平台让店铺、手艺人的特色突破了地域限制，连接全国消费者。而手艺人线上化档案建设更是让手艺有了“数字招牌”，服务特色、用户评价一目了然。好手艺不再局限于口口相传，老人带新人，这为罗光祖、江姣在事业上开辟了一条崭新的道路。

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每年，爽爽贵阳的城市IP吸引南来北往的游客，“棉花糖”是游客歇息的一站。

在贵阳玩得腿累了，腰酸了，掏出手机，在美团上搜寻按摩的店铺，“棉花糖”在富水南路、海豚广场等地的按摩店铺都会跃入客人的眼帘——

详细的技师介绍，从从业时间、好评次数、擅长领域等等，美团上的手艺人档案就是“金字招牌”。

美团正是以线上职业数字档案，呈现手艺人的擅长手法、服务特色、过往案例，评论区回头客等信息，在数字化信息时代，在最短的时间完成客人与技师的直面交流。

2026年4月29日，一名山东游客来到“棉花糖”，如数家珍地向同行的两名朋友介绍这里的按摩服务，原来，三年前他来贵阳旅游时，也是通过美团的信息在这里歇脚按摩，得到满意的服务后，这次来贵阳旅游再次选择“棉花糖”

除了国内游客，德国、韩国、俄罗斯的游客来贵阳旅游时，都曾在“棉花糖”感受过按摩服务。起初，罗光祖、江姣还怕英语不过关，难以交流，没想到客人一口顺溜的汉语，全程无障碍沟通。

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“棉花糖”的盲人按摩技师，每年旺季，月收入可达到8000-9000 元，平常也可以拿到3000-4000 元。

“一个盲人技师的背后，是一个家庭。”罗光祖、江姣说：“目前,贵州有30多万盲人,其中贵阳市有3万多人。盲人是残疾人中最困难的群体,被称为‘残疾人中的残疾人’,在日常出行、就业、维权等方面都面临着很多困难。”

他俩立志：“棉花糖”要成为贵阳的名片、成为中国盲人按摩的头部品牌。

要让“棉花糖”逐渐走向省外，为更多的视障者提供有尊严的工作、有尊严的生活，互联网平台的线上产品加持加速了理想实现。

目前，随着消费者对体验经济的需求变得更加多元，不管是异地游客还是本地居民都更愿意走进街巷门店，通过一项具体服务感受生活，这也让高技能手艺人的职业价值进一步显现。过去，不少传统手艺主要依靠熟人介绍和线下口碑；如今，借助美团等平台的线上数字档案、用户评价和预约服务，手艺人正在走向更广泛的消费市场。

记者 田坚 文/图