8月18日，广州圣都整装番禺店正式开业。作为广州圣都首家与贝壳签约服务中心深度融合的门店，此次升级不仅是展厅空间的焕新，更是服务逻辑的全新重构。

贝壳集团副总裁、广州区域总经理杨立峰，圣都整装广州大区总经理李宝和和整装事业线相关负责人等嘉宾共同出席了开业仪式。

以消费者为中心，践行“真承诺、真做到”

贝壳集团副总裁、广州区域总经理杨立峰在致辞中谈到，当前集团正全面推进以消费者为中心的服务变革。面对市场挑战，贝壳与圣都唯有真正做到“真承诺、真做到”，才能不负每一份信任。番禺新店开业，正是服务升级的崭新起点。

（贝壳集团副总裁、广州区域总经理杨立峰）

据了解，升级后的2.0展厅全面融入了“四真”服务理念——真透明、真保障、真省心、真承诺，旨在直面装修行业长期存在的增项、延期、质量、服务四大痛点。

同时，展厅新增6个3D风格皮肤展板，客户在购房签约前即可沉浸式预览现代、奶油、新中式等多种设计风格，真正实现“所见即所得”；智能家居体验区与智慧大屏的加入，也让从“房”到“家”的过渡更具科技感与温度感。

现场，杨立峰还分享了一线服务者的真实故事：工程部师傅深夜上门为客户解决橱柜漏水问题，在狭小空间里奋战一个多小时，大汗淋漓，客户默默递上一杯水说“辛苦了”，那一刻师傅觉得一切都值得；经纪人也始终坚守承诺，把客户的家当作自己的家来对待。

他透露，团队近期正在开展消费者访谈，广泛收集来自客户和业主的真实反馈，这些都是服务优化的重要参考。

“省心、省事、靠谱”——业主心声是最好的口碑

番禺是广州南部的重要城区，万博商务区更是广州重点打造的地标商圈。圣都整装自2022年正式进入广州市场以来，已先后在天河马场路、番禺南村万博、白云万达广场等地开设整装体验馆。

为更好地服务当地客户，圣都进行了一系列创新。以资金存管服务为例，装修款全额存入银行专用存管账户，不进装修公司口袋。工程拆成水电、基装、竣工三个节点，按60%、35%、5%分批解冻，每步业主确认后银行才放款。

截至2026年6月底，圣都资金存管服务已覆盖50多个城市、超4万户家庭，存管金额突破50亿元。在广佛区域，1720户家庭已选择了这一服务，正签渗透率达94.4%。

业主代表孙女士现场讲述了在圣都装修两套房子的亲身经历，一套洋房、一套别墅，都对结果非常满意。她直言，自己之所以连续两次选择圣都，核心就是“简单方便、不要找我麻烦”——圣都的工地直播功能让她躺在家里就能实时查看施工进度，省去频繁跑现场的劳顿；资金监管模式确保按节点验收付款，权责清晰，让人安心。她表示，愿意向朋友推荐圣都。

圣都整装广州大区总经理李宝在介绍，圣都整装番禺店以“蓄力向新”为主题，寓意沉淀力量、重新出发。

（圣都整装广州大区总经理 李宝）

未来，圣都整装将持续深耕广州市场、扎根番禺，以专业、透明、可落地的高品质整装服务，回馈每一位业主的信任。