“以前中午吃饭要么跑远路，要么掏高价，现在园区食堂一顿饭十几块，吃得又好又省心！”在西安拓普泰克技术有限公司工作的小李看来，解决了用餐问题让工作更顺心了。

一直以来，空港新城秉持“把企业家当家人、把企业事当家事”的理念，以“需求思维”破题，聚焦企业实际需求，锚定结果导向，不断提升服务效能。

为企办小事：把“心头烦”变成“安心丸”

“小事不小，重在办好。”

小李提到的用餐问题曾是园区企业员工间的“吐槽点”。空港新城高度重视企业员工的这一烦心事，重点推进自贸蓝湾产业园餐厅餐饮模式优化工作。通过座谈和问卷深入了解员工用餐需求，针对性设计优化方案：将原有的固定价格自助餐模式，调整为“自助小碗菜+明档面点单独结算”模式，经优化菜品由原先的6道增加至12-15道，丰富用餐选择的同时将人均消费从30元左右降低至15元，实现了性价比的显著提升。“这个改变真的太贴心了！我饭量小，吃小碗菜可以选一荤一素，分量刚好，每次都‘光盘’。”“不用纠结吃什么、花多少钱，午休能多歇会儿，下午上班都更有劲儿！”现在，园区餐厅的人气直线上升。

主动办难事：把“拦路虎”变成“垫脚石”

“难事不难，难在上心。”

企业发展路上难免遇到“卡脖子”的难题，有的需多部门协调，有的需突破常规流程。“以前办施工许可证要等所有手续齐备才能开工，现在可分阶段办理，省了好几个月时间，也降低了资金占用。”空天产业研发制造基地项目负责人说。

针对审批环节多、动工周期长等“老大难”问题，新城对重点项目提前介入、“一次交底”，创新“分阶段帮办规划（施工）许可”，审批时间压缩约40%。同时，为项目推出“容缺受理”服务机制，打破常规流程，采取“先受理、后补件”方式，协助企业快速办理工程规划许可证，实现空天项目2天拿到施工证，为企业节省大量人力成本、物资成本和资金成本。

积极办急事：把“等米下锅”变成“送粮上门”

“急事主动，贵在担当。”

融资难、融资贵，是不少企业尤其是中小企业的“心头痛”，空港深知企业的“急”，主动出击搭建桥梁，为企业“补气输血”。推出“金融服务进园区”活动，将银行、担保机构、金融顾问“打包”请进园区，开展“一对一”问诊，根据企业行业特点和资金需求，精准推荐金融产品。

电磁态势总部及生产基地项目主要研发生产电子侦察、电子对抗系统及电磁感知相关衍生产品，投产后将有效带动区内上下游企业聚集。得知其有贷款需求后，自贸蓝湾产业园发展中心积极协助其对接中国银行，量身设计贷款方案，成功推动达成1.3亿元融资合作。“资金到位让我们松了一口气，项目推进更有保障”，企业负责人说。目前，该活动已覆盖自贸蓝湾产业园和临空经济产业园90%的企业，化解多家企业“燃眉之急”。

一餐饭的温度、一件事的速度、一笔钱的力度，折射出空港新城优化营商环境的“用心度”。空港新城始终将营商环境视为发展的“生命线”，创新推出“拿地即开工”“政务管家”“就近办”等一系列服务举措，让“诚信空港”的承诺可感、可触、可及，荣获全国国际化营商环境建设标杆县（市）、首批营商环境监测站，入选全国开发区营商环境百佳案例。

营商环境没有“终点线”。未来，空港新城将继续深耕服务细节，以更多“可感可及”的实事，让企业安心经营、放心发展，共同书写高质量发展新篇章。

文/郑凌媛